曝荣耀手机使用一周自燃报废，售后冷处理，客服回应

近日，河北沧州手机经销商丁先生发视频反映，顾客花1950元买的新款荣耀手机，才一周就自燃报废了。

丁先生称，反映给当地售后，把手机发过去，对方不签收也不检测冷处理，售后给总部发了邮件，说通过图片判断是手机摔断导致的。但顾客表示，手机自燃时没充电使用，是吃饭时直接冒烟自燃的。

对于此事，荣耀客服对新浪科技表示，目前没有收到具体通知，产品出厂都是经过严格检测的，可以放心。